| [배송] 배송 완료 상태인데 상품을 받지 못했어요. |
-
Q배송 완료 상태인데 상품을 받지 못했어요.
-
A배송완료 상태이나 아직 수령하지 못하신 경우는 아래 내용을 참고 부탁드립니다.
배송지 부재 상태로 인근에 보관되었을 수 있습니다. [경비실, 소화전, 인근 편의점(점포), 옆 집 등 ]
실제 수령을 하지 못하신 상태라면 배송 상태에서 조회되는 운송장을 바탕으로 해당 택배사 및 담당 택배 기사님을 통해 확인 부탁드립니다.
|
| [회원정보] 회원과 비회원의 차이는 무엇인가요? |
-
Q회원과 비회원의 차이는 무엇인가요?
-
A회원과 비회원이 제품을 구매하는 방식에 대해서는 차이가 없습니다. (단, 상품 종류에 따라 회원만 구매할 수 있는 경우가 있습니다.)
다만 비회원은 [MY PAGE] 조회가 불가능하므로 주문번호를 꼭 기억하셔야 배송조회가 가능합니다.
|
| [회원정보] 아동(만 14세미만)은 가입 불가능한가요? |
-
Q아동(만 14세미만)은 가입 불가능한가요?
-
A현재 아동(만 14세미만)은 가입이 불가합니다.
|
| [주문/결제/취소] 현금영수증과 세금계산서 발행이 가능한가요? |
-
Q현금영수증과 세금계산서 발행이 가능한가요?
-
A주문 시 주문서를 통해 직접 신청하시거나 1:1문의 게시판으로 문의주시기 바랍니다.
|
| [교환/반품/환불] 상품 반품이나 취소 시 환불은 어느정도 걸리나요? |
-
Q상품 반품이나 취소 시 환불은 어느정도 걸리나요?
-
A상품의 반품 혹은 취소 시 카드 결제의 경우 환불 완료 시점으로부터 영업일 기준 3~5일 소요되며, 무통장입금 및 가상계좌 환불의 경우 영업일 기준 10~15일 소요됩니다. (반품의 경우, 상품의 입고 확인 이후 카드취소 및 환불처리 진행되므로 안내된 시간보다 3~5일 추가 소요될 수 있습니다.)
|
